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Code ISIN : FR0000078339 – CCA - Reuters KLCA.LN compartiment C 

Spécialisé dans la gestion de Centres de Contacts, CCA International, présidée par Jean Pierre Cismaresco, propose une gamme complète de services allant de la gestion externalisée de la relation client (téléservices) à la télévente et aux opérations avant-vente (télémarketing), avec une forte valeur ajoutée en termes de création de revenus. 
CCA International est un leader européen aux références prestigieuses telles que HP, Orange, General Motors, BT, Renault, SFR, 9Cegetel, Grupo Planeta, Caixa Catalunya, 118 218, Canal +, etc…
CCA International est coté sur le compartiment C d’Eurolist By Euronext Paris (Code ISIN: FR0000078339 – CCA - Reuters KLCA.LN) et est membre du segment NextEconomy.

http://www.ccainternational.com/


07.05.2013 CCA International Chiffre d’affaires du premier trimestre 2013 : 27,4 M€

28.02.2013 CCA INTERNATIONAL Résultats de l’exercice 2012 : Résultat opérationnel courant positif au 2nd semestre Solidité de la structure financière

15.11.2011 CCA INTERNATIONAL Chiffre d'affaires du 3ème trimestre 2011 : 29,5 M EUR
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05.08.2011 CCA INTERNATIONAL Résultats du premier semestre 2011 

16.05.2011 CCA INTERNATIONAL Croissance de 12,5% du chiffre d'affaires au premier trimestre 2011 : 33,4 M EUR
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31.08.2010 CCA International  Résultats du premier semestre 2010 
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http://www.actusnews.com/documents_communiques/ACTUS-0-20958-cp-ccainter-vf-310810.pdf 
CCA International, groupe européen spécialisé dans la gestion de centres de Relation Client, publie ce jour les comptes semestriels consolidés audités du Groupe arrêtés par le Directoire.
Stabilité du chiffre d’affaires semestriel proforma
Au 1er semestre de l’exercice 2010, CCA International a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 58,4 M€, en croissance de 31,7% par rapport au 1er semestre 2009. Cette progression est réalisée grâce à l’acquisition de la société Intra Call Center au mois de septembre 2009. En tenant compte de l’activité de cette société au cours du 1er semestre 2009, le chiffre d’affaires proforma semestriel est stable par rapport à l’exercice précédent.

15.04.2010 CCA INTERNATIONAL Croissance de 33,6% du chiffre d’affaires au premier trimestre 2010 : 29,7 MEUROS
30.04.2010 CCA Mise à disposition du rapport financier annuel 2009 au titre de l’exercice clos le 31 décembre 2009 

16.11.2009 CCA INTERNATIONAL Chiffre d’affaires du 3ème trimestre 2009 : 20,1 M EUROS 

31.08.2009 Résultats du premier semestre 2009
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http://www.actusnews.com/documents_communiques/ACTUS-0-17091-CCA_31aout2009.pdf 
CCA International, Groupe européen spécialisé dans la gestion de centres de relation client, publie ce jour les comptes consolidés du Groupe aux normes IFRS arrêtés par le Directoire pour le 1er semestre 2009.
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14.05.2009 CCA International Croissance de 19,2% du chiffre d’affaires du premier trimestre 2009 : 22,3 millions d’euros 

12.02.2009 CCA Croissance de 20,6% du chiffre d’affaires 2008 : 82,6 M euros
Spécialiste de la gestion de la relation clients à distance, CCA International a réalisé sur l’exercice 2008 un chiffre d’affaires de 82,6 M€. A périmètre et taux de change constants, soit hors CCA West, filiale non stratégique cédée au 30 juin 2007 et hors eCALL, filiale acquise le 20 juin 2008, la croissance organique s’établit à 16,3%.
En M€ 2008 2007 Variation 
Chiffre d’affaires
(données publiées) 82,6 68,5 20,6% 
Chiffre d’affaires 
(données et taux de change constants*) 78,6 67,6 16,3% 
*Hors contribution de CCA West, filiale cédée au 30 juin 2007
et hors eCALL, filiale consolidée depuis le 20 juin 2008 
 Malgré les incidents techniques qui avaient fortement impacté l’activité en milieu d’année et l’évolution défavorable des taux de change, la croissance du chiffre d’affaires conforte les précédentes communications du Groupe. 
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05.09.2008 CCA Résultats du premier semestre 2008 
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15.02.2008 CCA - Chiffre d’affaires 2007 : 68,5 M EUR 

05/12/07 Communiqué de presse relatif au dépôt du projet de note d’information en réponse à l’offre publique d’achat déposée par la société Finapertel sas visant les actions de la société CCA International 
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Le projet denote d’information en réponse a été établi et déposé auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (l’« AMF ») le 4 décembre 2007, conformément aux dispositions de l’article 231-19 duRèglement général de l’AMF.
L’offre et le projet de note d’information en réponse restent soumis à l’examen de l’AMF. 
Leprojet de note d'information en réponse est disponible sur les sites Internet de CCA International (www.clientcenteralliance.com) et de l'AMF (www.amf-france.org) et peut être obtenue sans frais auprès de CCA International, 26, rue Cambacérès, à Paris (75008) et du service des titres de CCA International assuré par Natexis Banque Populaires, Services Financiers, 10 rue de Roquemonts, 14099 Caen Cedex 09.
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02/11/07 CCA - 3ème trimestre 2007 : chiffre d’affaires globalement stable - Légère croissance à périmètre constant 
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M€ T3 2007 T3 2006 Variation 
Chiffre d’affaires
(données publiées) 16,0 16,2 (1,2) % 
Chiffre d’affaires
(données constantes*) 16,0 15,8 + 1,3 %
*Hors CCA West, filiale cédée au 30 juin 2007
Spécialiste de la gestion de la relation clients à distance, CCA International a réalisé sur le 3ème trimestre de l’exercice 2007 un chiffre d’affaires de 16,0 M€. Il s’établit sur les neuf premiers mois de l’année à 49,7 M€.
A données publiées, ce niveau d’activité trimestriel est à comparer à 16,2 M€ réalisé sur le même trimestre de l’exercice 2006, soit en légère baisse de 1,2%.
A données constantes, correspondant au périmètre actuel du Groupe hors CCA West, filiale non stratégique cédée au 30 juin 2007, ce chiffre d’affaires ressort en hausse de 1,3%, à 16,0 M€ contre 15,8 M€ un an auparavant.
En termes géographiques, le chiffre d’affaires du Groupe se répartit comme suit :
74% en France,
26% à l’International (Grande Bretagne, Espagne, Allemagne). 
contre respectivement 78% pour la France et 22% pour l’international au 3ème trimestre 2006.
La cession de la filiale CCA West, implantée en Guadeloupe et jugée sans grand potentiel d’avenir, traduit parfaitement la stratégie de la Direction d’inscrire durablement le Groupe dans une politique de croissance rentable.
En parallèle, la priorité réaffirmée de CCA International est d’intensifier sa présence commerciale pour pénétrer de nouveaux segments de marché et conquérir de nouveaux clients.
Dans ce contexte, la Direction du Groupe confirme pour l’exercice 2007 la progression de son résultat par rapport à 2006. Elle réaffirme également son choix de renforcer son offre off-shore. 
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26/10/07 Acquisition de 40,95 % des actions de CCA International par la société Finapertel 
La société CCA International (ex-Client Center Alliance) a été informée de la réalisation, le 26 octobre 2007, de la cession par Monsieur Bernard Caïazzo et le groupe familial qu'il représente du bloc de contrôle composé de 2 192 491 actions CCA International, représentant 40,95 % du capital, à la société Finapertel, à un prix de 5 € par action. Finapertel est une société contrôlée par Fonds Partenaires-Gestion et LFPI, véhicules de capital investissement du groupe Lazard. Le management de CCA a été étroitement associé à la réussite de cette opération et fait désormais partie des actionnaires minoritaires de Finapertel.
Cette cession était, aux termes du contrat conclu le 7 septembre dernier entre les parties (cf. notre communiqué du 7 septembre 2007), conditionnée à l’autorisation de l'opération par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), autorisation intervenue le 17 octobre dernier.
Finapertel a indiqué à la société que, conformément à la réglementation en vigueur, elle déposera prochainement auprès de l'Autorité des Marchés Financiers un projet d'offre publique visant l'intégralité des actions CCA International, sur la base du prix par action offert pour le bloc.
La société a d'ores et déjà désigné le cabinet Détroyat Associés en qualité d'expert indépendant chargé d'apprécier les conditions financières de l'offre.
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07/09/07 Signature d'un contrat de cession d'actions de la société CCA International 
Suite à l’acceptation d’une lettre d’offre début août, Monsieur Bernard Caïazzo et le groupe familial qu'il représente, et Fonds Partenaires-Gestion et LFPI, les véhicules de capital-investissement sponsorisés par le groupe Lazard, ont informé la société CCA International (ex-Client Center Alliance), de la signature ce jour du contrat de cession d’actions sous la seule condition de l’autorisation de l'opération par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Monsieur Bernard Caïazzo et sa famille se sont engagés, au titre de cet accord, à céder à Fonds Partenaires-Gestion et LFPI l’intégralité des actions de la société CCA International qu’ils détiennent, soit directement, soit par l’intermédiaire de sociétés qu’ils contrôlent, pour un total de 2 192 490 actions CCA représentant 40,9% du capital, à un prix de 5 € par action.
Conformément à la réglementation en vigueur, il a également été indiqué à la société qu'à l'issue de la réalisation de cette opération, une offre publique sera proposée à l’ensemble des actionnaires minoritaires de la société, sur la base du prix par action offert pour le bloc.
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10/05/07 Nouvelle croissance du chiffre d'affaires sur le 1er trimestre 2007 (17,04 M EUR ) 
Spécialiste de la gestion de la relation clients à distance, CCA International a réalisé sur le 1er trimestre de l’exercice 2007 un chiffre d’affaires de 17,04 M€, en progression de 3,9% par rapport à la même période de l’exercice précédent (16,4 M€), données à périmètre constant.
Le chiffre d’affaires trimestriel du Groupe par zone géographique ressort comme suit :
M€ France* International 
T1 2007 12,71 4,33 
T1 2006 12,49 3,88 
*Incluant le Chiffre d’affaires de CCA Mauritius
Un taux de renouvellement contractuel très satisfaisant qui accompagne une activité commerciale intense
Tant en France qu’en Espagne, l’activité a été caractérisée par le renouvellement de la relation contractuelle de chacune des filiales avec ses principaux grands comptes clients, pour la France avec Orange (3ans) et le 118 218 (1 an), pour l’Espagne avec Renault (3 ans) et le Groupe Planeta (2 ans). Direct Dialog, la filiale anglaise de CCA, a de son côté enregistré un chiffre d’affaires en nette croissance par rapport au 1er trimestre 2006. L’activité de la filiale allemande, CCA Interview, continue quant à elle de faire l’objet d’un suivi renforcé de la part de la Direction du Groupe.
Dans la suite de la consolidation de l’activité menée par la Direction de CCA International, l’activité du 1er trimestre s’accompagne d’une nouvelle amélioration de la rentabilité du Groupe. 
Parallèlement, le retournement de l’activité étant achevé et réussi, le développement du Groupe passe maintenant par une activité commerciale intense, dont les premiers effets se feront sentir dès le 2nd semestre de l’exercice.
Nouvelle adresse du siège social du Groupe
La Direction du Groupe informe ses actionnaires et partenaires que, pour accompagner son développement, le siège de la société a été transféré le 4 mai à l'adresse suivante : 
CCA International
26, rue Cambacérès
75008 Paris
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03/11/06 Chiffre d’affaires 3ème trimestre 2006 : 16,2 M€
Un niveau de chiffre d’affaires conforme à l’évolution des trimestres précédents
Spécialiste de la gestion de la relation clients à distance, CCA International a réalisé sur le 3ème trimestre 2006 un chiffre d’affaires de 16,2 M€ pour un total cumulé sur les 3 premiers trimestres de l’exercice de 50,1 M€. Ce niveau de performance égale le niveau atteint sur les trimestres précédents de l’exercice, traduisant ainsi la dynamique de développement que connaissent actuellement l’ensemble des entités du Groupe.
Ce chiffre d’affaires trimestriel a été réalisé à 76% en France et 24% à l’International, intégrant l’activité des deux récentes acquisitions, Victoria Line et CCA Mauritius, consolidées à compter du 1er janvier 2006. Le chiffre d’affaires réalisé au 3ème trimestre de l’exercice précédent s’était établi à 11,51 M€, pour un total cumulé de 36 M€ au 30 septembre 2005.
A périmètre comparable, soit hors Victoria Line et CCA Mauritius, le chiffre d’affaires cumulé sur les 3 premiers trimestres de l’exercice fait ressortir une croissance organique de 10,2%.
Stabilité de l’évolution séquentielle du chiffre d’affaires parallèlement à l’amélioration de la rentabilité opérationnelle
Sur la base de l’évolution favorable du chiffre d’affaires sur les derniers trimestres, la Direction de CCA International rappelle que l’exercice en cours est consacré en priorité à l’intégration des sociétés acquises en 2005. Parallèlement à la dynamique de développement commercial actuellement impulsée au sein du Groupe, qui se traduit par le taux de croissance organique supérieur à 10%, l’activité des filiales continue d’être ajustée aux critères non négociables de profitabilité opérationnelle exigés par les dirigeants du Groupe.
La stabilité séquentielle du chiffre d’affaires permet à la Direction de CCA International de confirmer son estimation d’un chiffre d’affaires annuel proche de 65 M€ pour l’exercice 2006.


21/03/06 Résultats annuels 2005 Amélioration progressive de la marge opérationnelle dans le cadre d'un exercice de consolidation 

14/11/05 CLIENT CENTER ALLIANCE - 3eme trimestre 2005 : 11,51 Millions d'Euros
06/10/05 CLIENT CENTER ALLIANCE - Résultats du 1er semestre 2005
11/08/05 CA 2ème trimestre 2005 : 13,2 millions d'Euros
17/05/05 CLIENT CENTER ALLIANCE  CA 1er trimestre 2005 : 11,3 Millions d'Euros
31/03/05 Chiffre d’affaires 2004 : 51,68 M€ Un exercice 2004 mouvementé et déficitaire 
14/02/05 Recul du chiffre d’affaires en 2004
15/11/04 Chiffre d’affaires au 3ème trimestre 2004 : 11,42 M€ 
06/10/04 1er semestre 2004 : Bonne résistance des résultats dans un contexte difficile 7,6% de marge d’exploitation

Source Callcenteralliance.com


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